Returvare

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:

Krop & negl ApS
Vestergårdsvej 15
6731 Tjæreborg

På alle vare købt og betalt på kropognegl.dk er der 14 dags returret.

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.

VIGTIGT! Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Dokumentation for dit køb samt returformular.

Du skal vedlægge en kopi af din faktura eller anden dokumentation for dit køb. Derudover vil det lette ekspeditionen, såfremt du sender relevante oplysninger om din returnering til [email protected]

Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har givet for varerne inkl. leveringsomkostninger.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx. betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

BEMÆRK: Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:

  • Du reelt har taget varen i brug, eks. varen er åbnet.

  • Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den.

  • Du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

  • Du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm.

VED UANMELDT RETURNERING

Hvis vi modtager en pakke retur som ikke er anmeldt til os inden pr. email, vil der blive fratrukket et administrations gebyr på 50,- dette gælder også for ikke afhentede pakker i pakkeshops.

 

GAVEKORT

Et gavekort er gyldigt i tre år og der er 14 dages fortrydelsesret på gavekortet.  

viabill
Copyright © 2017 kropognegl. Alle rettigheder forbeholdt.